Condizioni Generali di vendita e Privacy della PC-DOCTOR ITALIA
Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall’Azienda PC-DOCTOR ITALIA, al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita e acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.
REGISTRAZIONE
Gli utenti che intendono acquistare su www.compraora.net ed usufruire dei servizi presenti sul Sito, devono effettuare la Registrazione. L’utente che procede alla registrazione, dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto a informare tempestivamente la Società.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra l’azienda PC-DOCTOR ITALIA e il Cliente deve intendersi concluso, anche solo in maniera parziale dell’ordine, da parte di PC-DOCTOR ITALIA. Tale accettazione si ritiene sottintesa, previo comunicato, con qualsiasi modalità, al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
DISPONIBILITÀ PRODOTTI ED EVASIONE ORDINI
Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito www.compraora.net è stato ideato per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando in tempo reale lo stato esatto di disponibilità dei prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna. Tuttavia, avendo più punti vendita c’è da considerare il fatto che più utenti possono effettuare ordini dello stesso articolo/i contemporaneamente e di conseguenza variare la quantità dei prodotti presenti all’interno del nostro magazzino, pertanto, la Neapolis informatica non sarà responsabile di eventuali evasioni parziali. PC-DOCTOR ITALIA si riserva l’opportunità di evadere anche solo in maniera parziale gli ordini ricevuti in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino. Si ricorda inoltre che le immagini e le informazioni presenti all’interno delle Schede prodotto sono indicative e talvolta possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell’articolo, nonostante mostriamo molta cura e attenzione anche in questo. E’ possibile effettuare l’annullamento di un ordine solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, mediante comunicazione scritta da inviare tramite email all’indirizzo: info@compraora.net
PREZZI VENDITA
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito www.compraora.net vengono indicati in Euro e sono al comprensivi di IVA con il Vostro listino di riferimento e possono subire variazioni senza preavviso a discrezione della PC-DOCTOR ITALIA. Le spese di spedizione a carico del PC-DOCTOR ITALIA.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Le fatture dovranno essere pagate direttamente alla PC-DOCTOR ITALIA alle condizioni concordate. La PC-DOCTOR ITALIA si riserva inoltre, a suo insindacabile giudizio di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine se il pagamento non confermato (Bonifico).
RISERVA DI PROPRIETÀ
Riserva di proprietà In caso di mancato pagamento , in tutto o in parte, alla scadenza, la PC-DOCTOR ITALIA potrà, senza necessità di un preventivo ordine giudiziale, riprendere possesso dei prodotti ancora giacenti presso il Cliente e/o non ancora da esso venduti, e il Cliente si obbliga ad acconsentirvi senza opporre eccezioni. Il Cliente dovrà avvertire la PC-DOCTOR ITALIA, a pena del risarcimento di ogni danno, di qualsiasi pignoramento o sequestro da parte di un terzo su prodotti acquistati da PC-DOCTOR ITALIA e on ancora completamente pagati. I prodotti proprietà di PC-DOCTOR ITALIA dovranno essere assicurati per coprire danni al prodotto ed eventuali danni a terzi.
MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite Corriere Espresso o poste italiane e le spese di trasporto sono a carico PC-DOCTOR ITALIA. Per la merce non assicurata PC-DOCTOR ITALIA non si assume alcuna responsabilità riguardo lo smarrimento, la manomissione o la rottura del prodotto/i acquistato/i
RECLAMI E RESI (RMA)
Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la conformità. Reclami relativi alla conformità dei prodotti, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore devono essere formulate per iscritto attraverso Mail inviata a gestioni@pcdoctoritalia.net indicando problema e allegano copia fattura .La merce dovrà essere inviata in porto franco presso i ns. magazzini accompagnata da un documento di trasporto sul quale dovrà essere indicato il numero di RMA ricevuto per mail dalla PC-DOCTOR ITALIA. La merce sprovvista di tale numero non verrà accettata. In caso di richiesta di RESO per prodotto guasto o danneggiato, qualora il prodotto restituito risultasse funzionante, PC-DOCTOR ITALIA si riserverà il diritto di addebitare il costo del trasporto per il rinvio della merce, ed importo forfettario quale rimborso per le spese tecniche di € 25,00 + IVA.
GARANZIE
Tutti i prodotti commercializzati dall’azienda PC-DOCTOR ITALIA sono coperti dalla Garanzia concessa dal Produttore, nei termini e nelle modalità previste da quest’ultimo e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, PC-DOCTOR ITALIA provvederà, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, l’anomalia non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), PC-DOCTOR ITALIA potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessuna colpa può essere accreditata a PC-DOCTOR ITALIA per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…).
RISPETTO DELLA PRIVACY
I dati personali forniti in fase di registrazione e inoltro dell’ordine sono raccolti da PC-DOCTOR ITALIA e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. PC-DOCTOR ITALIA garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è PC-DOCTOR ITALIA nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla nostra sede legale. Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione del trattamento dati ed all’invio del modulo di registrazione Cliente online.
